for-app.ru
Назад к документации

🤖 Роботы в задачах

Добавление роботов на задачи для запуска бизнес-процессов

❓ Столкнулись с проблемой?

Не спешите оставлять плохой отзыв! Мы всегда готовы помочь и оперативно решить любой вопрос.

Напишите нам в Telegram — ответим в течение нескольких часов:

@ForAppRu
Важно! Робот работает только в задачах. Если вы пытаетесь добавить его в другие сущности (сделки, лиды, контакты), робот покажет информационное сообщение о невозможности использования.
Статус: Робот устанавливается автоматически при первом сохранении правил или вручную кнопкой "Добавить робота" на главном экране.

🎯 Что такое робот?

Робот — это специальное действие, которое можно добавить на задачу в Битрикс24. При срабатывании робота наше приложение запускает выбранный бизнес-процесс, передавая в него данные из задачи.

Создание робота

Робот создаётся автоматически при установке приложения или вручную кнопкой на главном экране.

Связь с задачами

Робот получает данные из задачи, в которой сработал, и передаёт их в запускаемый процесс.

Настройка

Вы можете настроить, какие поля задачи передавать в какие поля процесса.

📝 Настройка робота на задаче

Робот добавляется только на конкретные задачи. Добавление в шаблоны бизнес-процессов не поддерживается.
1

Добавить робота на задачу

Откройте любую задачу в Битрикс24. В правой боковой панели найдите раздел "Роботы" и нажмите "Добавить робота".

В появившемся списке выберите нашего робота "Запуск бизнес-процесса".

2

Выбрать шаблон процесса

В открывшемся окне настройки робота выберите шаблон бизнес-процесса, который должен запускаться при срабатывании робота.

Отображаются только шаблоны, созданные для списков (тип "Процесс").
3

Сопоставить поля

После выбора шаблона появятся поля для сопоставления:

Поле процесса Что можно передать
NAME (обязательное) Название задачи, описание и т.д.
Пользовательские поля Ответственный, постановщик, сроки, статусы
Строковые поля Название, описание, теги
Числовые поля ID, приоритет

Для каждого поля процесса выберите поле задачи, из которого брать значение:

Название процесса (NAME) → TITLE (название задачи)
Ответственный → RESPONSIBLE_ID
Крайний срок → DEADLINE
4

Сохранить настройки

Нажмите кнопку "Сохранить настройки". После этого робот готов к работе.

Важно! Обязательно нажимайте кнопку сохранения внизу страницы настроек робота. Просто закрыть окно недостаточно!

📋 Доступные поля задачи

Код поля Название Тип Описание
TITLE Название задачи строка Основное название задачи
DESCRIPTION Описание текст Подробное описание задачи
RESPONSIBLE_ID Ответственный пользователь ID ответственного (число)
CREATED_BY Постановщик пользователь ID создателя задачи
DEADLINE Крайний срок дата Дата и время в формате Y-m-d H:i:s
STATUS Статус статус Числовой код статуса
PRIORITY Приоритет приоритет 0 - низкий, 2 - высокий
GROUP_ID Проект/Группа проект ID группы или проекта
UF_CRM_TASK Элементы CRM crm Привязка к сделкам/лидам

🔧 Примеры использования

Пример 1. Создание задачи → создание элемента в списке

Задача: При создании задачи с названием "Дизайн" создавать элемент в списке "Дизайн-проекты"

Настройка робота:

  • Шаблон: "Создание элемента в списке Дизайн"
  • NAME → TITLE
  • Ответственный → RESPONSIBLE_ID
Пример 2. Отправка уведомления

Задача: При изменении задачи отправлять уведомление руководителю

Настройка робота:

  • Шаблон: "Отправка уведомления"
  • Текст уведомления → DESCRIPTION
  • Получатель → CREATED_BY

❓ Есть вопросы или проблемы?

Не спешите оставлять плохой отзыв! Мы всегда на связи и поможем решить любую проблему.

Напишите нам в Telegram — ответим быстро:

@ForAppRu